LifeWatcher werkt vanaf het begin intensief samen met One2track, de grootste leverancier van GPS horloges voor kinderen. Hun veilige en betrouwbare Nederlandse GPS platform en gebruikersvriendelijke Apps vormt ook de basis voor LifeWatcher.
De mindset van Lifewatcher
MINDER ZORGEN.
MEER GENIETEN.
One2track en LifeWatcher zijn samen betrokken bij de hele keten van ontwerp, productie tot en met klantenservice. One2track focust zich daarbij op de logistiek en servicedesk, LifeWatcher richt zich op zakelijke klanten en alle marketing en financiele en administratieve zaken.
Huub
Webmaster
Marcel
CEO
Rick
Customer Care
Mary
Productie management
Floris
Teamleider Customer Care
John
CTO
Hazar
Chief Architect
Elise
Design
Gijs
Customer Care
Nikita
Customer Care
Siwa
App Development
Imke
Customer Care
Van productie tot dataopslag, distributie en klantenservice in Nederland
VAN BEGIN TOT EIND BETROKKEN
Onze Productielijn in China
Onze horloges worden rechtstreeks door ons geproduceerd in China. Lokaal hebben wij een kwaliteitsmanager in dienst welke verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de producties. Daarmee hebben wij optimaal invloed op het productieproces en de gebruikte materialen. Onze producten worden gekeurd volgens de Europese CE en RoHS richtlijnen. Deze keuringsrapporten zijn op verzoek opvraagbaar bij ons.
Veilige dataopslag en software ontwikkeling binnen Nederlandse grenzen
De techniek achter de horloges wordt door ons eigen team van Nederlandse developers ontwikkeld. Onze systemen worden gebouwd volgens de nieuwste technieken en voldoen aan alle normen op het gebied van pricacy- en databescherming. Voor de opslag van al jouw privacygevoelige informatie en de positiegegevens van de horloges, maken wij gebruik van een datacentrum in Nederland. Deze high secure omgeving is gevestigd in Apeldoorn bij SEVERIUS. SEVERIUS is NEN7510, ISO27001 gecertificeerd.
Snelle distributie vanuit ons distributiecentrum
Na aankomst in ons distributiecentrum in Nederland krijgen al onze producten de laatste kwaliteitscontroles. Ook installeren wij direct onze prepaid simkaart zodat je geen ingewikkelde handelingen meer hoeft te verrichten. Bestellingen worden altijd binnen 24 uur verzonden.
Garantie en service
Niet alleen bij aankoop maar ook tijdens gebruik staat onze deskundig klantenservice voor jou klaar. Bij problemen heeft de klantenservice uitgebreide technische mogelijkheden om (na jouw toestemming) op afstand het horloge te bereiken en te analyseren. Hierdoor is het in 9 van de 10 gevallen mogelijk om op afstand een probleem op te lossen. Lukt dit niet dan halen zij het toestel terug voor nader onderzoek. De garantie op onze producten is 24 maanden.
